سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية
الخصوصية

سياسة الخصوصية

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا للبيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها وفق المتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية وأفضل الممارسات.

آخر تحديث: 09 نوفمبر 2025
النطاق: هذا الموقع وجميع الخدمات المرتبطة به.
النسخة: v1.0

النطاق والتعريفات

تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا الرقمية وغير الرقمية. يُقصد بـ البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخصٍ محدد أو قابل للتحديد بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال ومعرّفات الأجهزة.

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ونُراعي مبادئ الضرورة والتناسب والشفافية والأمن.

البيانات التي نجمعها

بيانات يقدّمها المستخدم

  • الاسم ومعلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني).
  • معلومات الطلبات والعقود وخدمات ما بعد البيع.
  • المستندات اللازمة للامتثال النظامي عند الحاجة.

بيانات تُجمع تلقائيًا

  • مُعرّفات الأجهزة والمتصفّح وعناوين IP.
  • ملفات الارتباط والتخزين المحلي ومقاييس الاستخدام.
  • سجلات الأداء والأخطاء لتحسين الخدمات.

فئات خاصة (إن وُجد)

لا نجمع فئات حسّاسة إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقة صريحة، مع تدابير حماية إضافية.

أغراض الاستخدام والأساس النظامي

الغرض مثال الأساس النظامي/الشرعي
تقديم الخدمات وتنفيذ العقود إدارة الحجوزات، متابعة المشاريع تنفيذ عقد/طلب خدمة
خدمة العملاء والدعم الرد على الاستفسارات، الملاحظات مصلحة مشروعة/موافقة عند اللزوم
التحسين والتحليلات قياس الاستخدام وتجربة المستخدم مصلحة مشروعة مع تقليل الهوية
الامتثال والمتطلبات النظامية السجلات، الفواتير، مكافحة الاحتيال التزام قانوني
التسويق بإذنٍ صريح نشرات إخبارية، عروض موافقة قابلة للسحب

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات (الاستضافة، الدفع، الدعم، التحليلات) بموجب اتفاقيات صارمة للسرية والمعالجة. لا نبيع بياناتك الشخصية.

فئات الجهات المستلمة +
  • مزودو البنية التحتية والاستضافة وخدمات البريد.
  • شركاء الدفع والتمويل وفق الضوابط.
  • جهات تنظيمية أو قضائية عند وجود التزام نظامي.

النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بعض البيانات إلى خارج المملكة حيث توجد خوادم أو مزودون، مع ضمانات مناسبة واتفاقيات حماية ونقل متوافقة.

الحماية والأمن

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية تشمل التشفير، التحكم في الوصول، التدقيق، وتقليل البيانات. رغم ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة للأغراض المذكورة أو حسب ما يقتضيه النظام، ثم نُزيل تحديد الهوية أو نحذفها بأمان.

حقوقك

  • الاطلاع والحصول على نسخة من بياناتك.
  • طلب التصحيح أو التحديث.
  • طلب الحذف في الحالات المسموح بها.
  • الاعتراض أو تقييد المعالجة في بعض الحالات.
  • سحب الموافقة دون تأثير رجعي.
  • تقديم شكوى للجهات المختصة.

ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز لتحسين التجربة والأداء والأمان. للحصول على التفاصيل وإدارة التفضيلات، راجع سياسة ملفات الارتباط.

روابط وخدمات طرف ثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط أو مكونات مضمنة تابعة لجهات خارجية تخضع لسياساتها الخاصة. ننصح بمراجعة سياساتهم قبل استخدامهم.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات تنظيمية أو تشغيلية. سننشر أي تعديل هنا مع تاريخ النفاذ.

التواصل ومسؤول حماية البيانات

للاستفسار أو ممارسة حقوقك، راسلنا عبر: privacy@example.com أو الهاتف: +966 50 000 0000.

مسؤول حماية البيانات (إن وجد): dpo@example.com

العنوان البريدي: شارع المثال، الرياض، المملكة العربية السعودية.

لديك بعض الاسئلة ؟

لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت !